Politique de la vie privée

BricksDirect se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services fournis par BricksDirect. La date d'entrée en vigueur de ces conditions générales est le 25 mai 2018. Avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expirera. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons à votre sujet, à quelles fins ces informations sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions relatives à la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

Traitement des données en excès

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

Prestashop

Notre boutique en ligne est développée avec un logiciel de Prestashop. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. Prestashop a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Prestashop est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Prestashop utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Prestashop se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe de sociétés afin d'améliorer encore le service.

Hébergement web

Siteground

Nous achetons un hébergement web et des services de messagerie électronique à Siteground. Siteground traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, il peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Siteground a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Siteground est tenu de maintenir la confidentialité conformément à l'accord de confidentialité.

E-mail et listes de diffusion

Hotmail

Nous utilisons les services de Hotmail pour notre trafic de courrier électronique professionnel habituel. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Hotmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique comme étant confidentiel.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

PayPal

Pour le traitement de (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de PayPal. PayPal traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. PayPal a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. PayPal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans le cadre de ce processus. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments des services de PayPal pour lesquels ils font appel à des tiers. PayPal ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Klarna

Pour traiter (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans le cadre de ce processus. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments des services de Klarna pour lesquels ils font appel à des tiers. Klarna ne conservera pas vos données plus longtemps que ne l'autorise la loi.

Stripe

Pour traiter (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Stripe. Stripe traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Stripe a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Stripe se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments des services de Stripe pour lesquels ils font appel à des tiers. Stripe ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Évaluations

Kiyoh

Nous recueillons les avis via la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. Kiyoh partagera ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à soumettre une critique, nous partagerons votre nom et votre adresse électronique avec Kiyoh. Ces informations ne seront utilisées que dans le seul but de vous inviter à soumettre une évaluation. Kiyoh a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture des services pour lesquels nous lui avons donné l'autorisation. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Kiyoh pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Kiyoh conservera vos données personnelles aussi longtemps que vous conserverez la revue publiée sur la plate-forme. Kiyoh a nommé un responsable de la protection des données ; vous trouverez les coordonnées de ce responsable sur le site web de Kiyoh.

Expédition et logistique

DPD

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions à DPD vos nom, adresse et lieu de résidence. DPD n'utilise ces données que pour l'exécution du contrat. Si DPD fait appel à des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.

FedEx

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de FedEx pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire que nous communiquions à FedEx vos nom, adresse et lieu de résidence. FedEx n'utilise ces données que pour l'exécution de l'accord. Si FedEx fait appel à des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

SnelStart

Nous utilisons les services de SnelStart pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de SnelStart. Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails de votre ville ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données seront utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées de manière protégée. SnelStart est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. SnelStart n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (certains de) nos produits via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Amazone

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Amazon. Si vous passez une commande via cette plateforme, Amazon partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Blokker

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Blokker. Si vous passez une commande via cette plateforme, Blokker nous communique votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Cdon

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Cdon. Si vous passez une commande via cette plate-forme, Cdon nous communique votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Fnac

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Fnac. Si vous passez une commande via cette plateforme, la Fnac partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Compte

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Cdiscount. Si vous passez une commande via cette plateforme, Cdiscount partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Kleertjes.com

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme de Kleertjes.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Kleertjes.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Fruugo

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Fruugo. Si vous passez une commande via cette plateforme, Fruugo partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

BrickLink

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme BrickLink. Si vous passez une commande via cette plate-forme, BrickLink partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

BrickOwl

Nous vendons (certains de) nos produits via la plateforme BrickOwl. Si vous passez une commande via cette plateforme, BrickOwl partage votre commande et vos informations personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Fonction du traitement des données

Fins générales du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous nous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous utilisons ces données pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - à un moment ultérieur, nous vous demanderons votre autorisation explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base de l'accord passé entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données qui sont automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore notre service. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données personnelles.

Coopération en matière de fiscalité et d'enquêtes criminelles

Dans certains cas, BricksDirect peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Périodes de sécurité

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives en vigueur, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que la période applicable sera en vigueur. Les employés n'ont toutefois plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation anglaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une trace des demandes traitées ; en cas de demande oubliée, nous conservons des données anonymes. Toutes les déclarations et copies de données vous seront envoyées dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données à caractère personnel si vous pensez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Loi

Vous avez le droit à tout moment de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui concernent votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse électronique que nous connaissons.

Rectification à droite

Vous avez le droit à tout moment de disposer des données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse électronique que nous avons enregistrée.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit à tout moment de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) concernant votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction.

Droit de transférabilité

Vous avez à tout moment le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou avons traitées et qui concernent votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées sur nos instructions par d'autres sous-traitants ou des tiers, à l'adresse électronique que nous connaissons. Dans un tel cas, nous ne pourrons très probablement plus continuer à fournir le service car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d'objection et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de BricksDirect. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement de vos données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et nous cesserons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traiterons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu par les lois et règlements en vigueur de donner accès à ces informations. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.

Cookies de tierce partie

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

BricksDirect
Elskensakker 30
5571SK Bergeijk
Netherlands

Téléphone : +31 (0) 497 337145

Adresse électronique : info@bricksdirect.com

Personne de contact pour les questions de protection de la vie privée

Niels Roest